١. نطاق الاتفاق
تنظم هذه الشروط استخدامك لـ Answer Act والمشتريات التي تجريها من خلاله. ويقصد بـ Answer Act الخدمة المقدمة تحت هذا الاسم، وبك صاحب الحساب والنشاط الذي تمثله بتفويض صحيح، بحسب الأحوال. بقبول الشروط عند إنشاء الحساب أو تقديم الطلب، توافق عليها وعلى تفاصيل الباقة المعنية وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة الاسترداد والإلغاء. وتوضح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع المعلومات. وتعلو الحقوق القانونية الإلزامية على أي شرط يتعارض معها.
٢. الحسابات وأعضاء الفريق
يجب أن تتوفر لديك أهلية إبرام هذا الاتفاق وصلاحية تمثيل أي نشاط تسجله. قدم معلومات صحيحة وحدّث وسائل التواصل الخاصة بك. أنت مسؤول عن الوصول الذي تمنحه لأعضاء فريقك، وإعدادات حسابك، والنشاط المصرح به من خلاله. لا تشارك الوصول أو تبعه خارج ما تسمح به باقتك. وأبلغنا فور علمك باستخدام الحساب دون إذنك. لا يؤدي إغلاق الحساب إلى إلغاء مبالغ مستحقة بصورة صحيحة أو تسوية نزاع دفع قائم.
٣. الخدمة المقدمة
يتيح لك Answer Act إعداد وكلاء ذكاء اصطناعي للتعامل مع محادثات العملاء والإجراءات المدعومة. تعتمد الميزات المتاحة على باقتك وإعدادات حسابك والقنوات المرتبطة وصلاحيات الأطراف الثالثة المطلوبة. نمنحك حقًا محدودًا وغير حصري في استخدام الخدمة لنشاطك طوال مدة وصولك المصرح به. ولا ينقل ذلك ملكية برمجياتنا أو يجيز نسخها أو إعادة بيعها أو استغلالها خارج هذه الشروط. ويجوز لنا صيانة الخدمة وتحسينها، مع الإخطار بالتغييرات الجوهرية حيث يلزم.
٤. محتواك وإجراءات الوكيل
أنت مسؤول عن معلومات النشاط والتعليمات والردود والإجراءات المرتبطة التي تفعّلها. ويجب أن تملك الحقوق والأساس القانوني اللازمين لاستخدام محتواك ومعلومات عملائك. قد يؤثر إجراء تنفذه أداة مجهزة في أنظمة نشاطك أو يتضمن تواصلًا مع شخص آخر. راجع الإعدادات وحدد الإجراءات المسموح للوكيل بتنفيذها. وتظل مسؤولًا عن منتجاتك وأسعارك والتزاماتك تجاه العملاء وتنفيذها؛ ولا يصبح Answer Act بائعًا لمنتجاتك أو طرفًا في طلبات عملائك.
٥. الذكاء الاصطناعي والخدمات الخارجية
قد تكون ردود الذكاء الاصطناعي ناقصة أو غير دقيقة أو مشابهة لردود أُنتجت لآخرين. وهي لا تغني عن المشورة المهنية المختصة أو القرارات البشرية حين تكون مطلوبة. عليك تقييم ملاءمة الردود والإجراءات لاستخدامك. وللمنصات المرتبطة ومزوّدي النماذج وخدمات الدفع شروطهم الخاصة، وقد تتغير إتاحتهم أو صلاحياتهم أو حدودهم. لا نضمن نتيجة مبيعات محددة أو استمرار وصول الأطراف الثالثة دون انقطاع أو دقة كل رد. ولا تستبعد هذه الحدود التزامات الخدمة أو وسائل المعالجة التي يوجبها القانون.
٦. الباقات والاستخدام والدفع
قبل الشراء، راجع الباقة والسعر والعملة والمدة والرصيد المتضمن والحدود المعروضة عند الدفع. تستهلك أنشطة الذكاء الاصطناعي من الرصيد المتاح لحسابك. وقد تختلف قواعد تجديد الرصيد المتضمن في الباقة أو انتهائه عن الرصيد المشترى بصورة مستقلة، وفق العرض المعني. لا تتفعل الخدمات المدفوعة إلا بعد تأكيد المزوّد نجاح الدفع أو اعتماد الدفعة اليدوية. صورة التحويل طلب للمراجعة وليست تأكيدًا للدفع. وتقتصر الباقات المجانية والمزايا الترويجية على مدتها ورصيدها المعلنين.
٧. التجديد والإلغاء
ينطبق التحصيل التلقائي فقط عندما تتيحه وسيلة الدفع المختارة وتفوض به. ويتولى مزوّد الدفع تحصيل مبلغ التجديد المتفق عليه في الموعد المحدد. ولا نمنح تجديدًا مدفوعًا إلا بعد التحقق من نجاح الدفع. أما وسائل التحويل اليدوي فتتطلب دفعة جديدة ومراجعتها، ولا تخصم تلقائيًا من بطاقة بنكية. استخدم خيار الإلغاء في حسابك لطلب إلغاء التجديد التلقائي المدعوم، وراجع حالة تأكيده. وقد يظل الطلب معلقًا إلى حين تأكيد المزوّد. ولا يرد الإلغاء دفعة سابقة تلقائيًا؛ وتسري سياسة الاسترداد والإلغاء.
٨. الملكية والإذن بالمعالجة
تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي تقدمه. وتمنحنا إذنًا غير حصري باستضافته ومعالجته ونقله وعرضه بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتنفيذ تعليماتك، مع مراعاة سياسة الخصوصية وشروط معالجة البيانات المطبقة. ولا يُعد ذلك نقلًا للملكية. ويحتفظ Answer Act ومرخّصوه بحقوقهم في المنصة وتصميمها ووثائقها وعلامتها. ولا يُمنح حق في ملكية فكرية لطرف ثالث يتجاوز ما يسمح به ذلك الطرف. وتخضع الحقوق في مخرجات الذكاء الاصطناعي للقانون وشروط المزوّد المعنية.
٩. تقييد الوصول وإنهاؤه
يجوز لنا تقييد وكيل أو تعليق حساب أو إنهاء الوصول عند الإخلال الجوهري بالشروط أو النشاط غير القانوني أو الاحتيال أو عدم السداد أو وجود خطر موثوق على الأشخاص أو الخدمة. ويجوز التصرف دون إخطار مسبق إذا استلزم الأمر تدخلًا فوريًا بصورة معقولة أو منع القانون الإخطار. وحيثما كان مناسبًا، نوضح سبب التقييد ونتيح معالجة المخالفة أو طلب المراجعة. وقد تؤثر إجراءات المزوّدين كذلك في الوصول. ولا يسقط التعليق تلقائيًا أي حق قانوني في الاسترداد أو المعالجة، ولا يلغي مبالغ صحيحة مستحقة.
١٠. المسؤولية وحدودها
يتحمل كل طرف مسؤولية التزاماته بموجب هذا الاتفاق والقانون. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا يتحمل Answer Act الخسائر الناشئة عن تعليماتك غير القانونية، أو محتوى لا تملك حق استخدامه، أو قرارات اتخذت دون مراجعة مناسبة لمخرجات الذكاء الاصطناعي، أو إخفاق خدمات خارجية يقع خارج سيطرتنا المعقولة. وتظل مسؤولًا عن المطالبات المتعلقة بمنتجاتك واستخدامك غير القانوني للمنصة. ولا يستبعد أي بند المسؤولية عن الاحتيال أو السلوك العمدي أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا، ولا يحد من حقوق المستهلك الإلزامية.
١١. الإخطارات والتغييرات والنزاعات
قد تُرسل إخطارات الخدمة والفوترة إلى بريدك المسجل أو تظهر في حسابك. ويجوز تحديث الشروط مع الإخطار بالتغييرات الجوهرية حيث يلزم. ولا تغير التحديثات المشتريات المكتملة بأثر رجعي أو تلغي حقوقًا نشأت بالفعل. إذا لم توافق، يمكنك إيقاف الاستخدام المستقبلي وإلغاء التجديد، مع بقاء الالتزامات القائمة. تواصل معنا بمرجع الحساب أو الدفع لطلب تسوية المشكلة. ولا يلزمك ذلك بالتنازل عن اللجوء إلى المحكمة أو الجهة الرقابية المختصة. وإذا تعذر إنفاذ بند، تبقى البنود الأخرى المشروعة سارية. آخر تحديث: ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦.